A través del programa “La Junta Cerca de Ti”, los usuarios pueden acceder a descuentos de hasta el 100% en recargos, convenios de pago y otros servicios para regularizar sus cuentas La Junta Municipal de Agua y Saneamiento (JMAS) realizó este viernes una nueva jornada del programa “La Junta Cerca de Ti” en el parque Ramón Guzmán, ubicado en la colonia Aztecas, con el objetivo de acercar sus servicios a los habitantes del sector y facilitar la regularización de cuentas con descuentos y convenios especiales.
Desde las 8:30 de la mañana y hasta las 2:00 de la tarde, personal de la dependencia brindará atención a los usuarios, quienes podrán realizar trámites como altas de servicio, convenios de pago y obtener descuentos de hasta el 100 por ciento en recargos, además de reducciones que van del 20 al 80 por ciento en rezagos, dependiendo del monto del adeudo. La jefa de Atención a Usuarios de la JMAS, Luz Gómez, informó que la expectativa era superar las 200 personas atendidas durante la jornada. “Vamos a estar aquí desde las 8:30 hasta las dos de la tarde. Tenemos descuentos, convenios y todos los beneficios para que la gente se acerque y pueda regularizar su situación”.
La funcionaria explicó que el programa busca llevar los servicios directamente a las colonias con mayor número de usuarios morosos, evitando que las familias tengan que trasladarse a alguna de las cinco oficinas de la dependencia. En estas jornadas también participan otras instituciones, como el Registro Civil con la expedición de actas de nacimiento y la Fiscalía General del Estado con cartas de antecedentes penales.
Gómez adelantó que la siguiente edición del programa se realizará a finales de agosto y señaló que también se busca intervenir los espacios públicos donde se instalan las brigadas, mediante acciones de limpieza y mantenimiento en los parques para beneficio de los vecinos.
Actualmente, dijo, la JMAS mantiene un registro de entre 90 mil y 100 mil cuentas con adeudos, una cifra menor a la que existía al inicio de la actual administración, cuando la cartera vencida representaba alrededor del 40 por ciento de los usuarios.
“Somos más accesibles en este tipo de eventos. Si una persona no completa el enganche del convenio, buscamos la manera de ajustarlo para que pueda empezar a pagar y ponerse al corriente”.
La responsable de Atención a Usuarios indicó que las principales causas del retraso en los pagos son la rotación de viviendas, adeudos heredados entre arrendadores e inquilinos, además de problemas económicos derivados del desempleo y otras situaciones familiares que afectan la capacidad de pago.
Precisó que los descuentos se aplican principalmente a usuarios con al menos cuatro meses de adeudo, mientras que quienes presentan atrasos menores pueden acceder a convenios para evitar que la deuda continúe incrementándose.
“Hay mucha gente que no tiene la manera de llegar a las oficinas y hasta paga un Uber para hacer un trámite. Preferimos acercarnos nosotros para que ese dinero lo utilicen en ponerse al corriente con su recibo”.